Términos de servicio
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Estos Términos del servicio se aplican cuando visitas www.wsoul.co o compras en nuestra tienda. Wild Soul Co. está gestionada por WildSoul International LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Florida, Estados Unidos («nosotros» o «nuestro»).
Al hacer un pedido, aceptas estos Términos y las políticas a las que remiten: nuestra Política de reembolso, nuestra Política de envío y nuestra Política de privacidad. Te pedimos que las leas antes de comprar.
1. Uso de nuestra tienda
Para hacer un pedido, debes ser mayor de edad según la ley del lugar donde vives, o contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor.
Te comprometes a no usar nuestra tienda con fines ilegales, a no dar información falsa y a no interferir en su funcionamiento, por ejemplo enviando virus, extrayendo automáticamente el contenido del sitio o intentando eludir su seguridad. Podemos suspender el acceso a quien incumpla estas normas.
Nuestra tienda funciona con Shopify, que proporciona la plataforma y el proceso de pago.
2. Productos
Describimos nuestros productos, tallas y colores con la mayor precisión posible. Los colores pueden verse ligeramente distintos en tu pantalla. Antes de hacer tu pedido, consulta las medidas en cada página de producto.
Los productos están sujetos a disponibilidad. Podemos modificar o retirar un producto en cualquier momento.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en cada página de producto y al pagar. Si compras en una moneda distinta del dólar estadounidense, el precio se convierte al pagar y tu banco puede cobrar sus propias comisiones.
Los gastos de envío se muestran al pagar. Los aranceles y los impuestos de importación de nuestros pedidos ya están pagados, como se explica en nuestra Política de envío. El impuesto sobre las ventas se añade al pagar cuando la ley lo exige.
Si un producto aparece con un precio claramente erróneo, podemos cancelar el pedido antes de enviarlo. Te avisaremos y te reembolsaremos el importe completo.
Los códigos de descuento y las promociones siguen las condiciones indicadas en cada oferta.
4. Cómo hacer un pedido
- Elige tus artículos y añádelos al carrito.
- Al pagar, introduce tus datos de contacto, tu dirección de envío y tus datos de pago. Puedes revisar y corregir tu pedido antes de pagar.
- Después del pago, te enviamos un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.
Puedes hacer tu pedido en inglés o en cualquier otro idioma disponible en nuestra tienda.
Podemos cancelar un pedido si el pago falla, un artículo está agotado, no podemos entregar en la dirección indicada o sospechamos de un fraude. Si lo cancelamos, te reembolsamos el importe completo.
Puedes cancelar tu pedido con reembolso completo hasta que se envíe, como se explica en nuestra Política de reembolso.
5. Envíos, reembolsos y cambios
Nuestra Política de envío explica los plazos y costes de entrega y qué ocurre si un paquete no se puede entregar. Nuestra Política de reembolso explica los cambios, los reembolsos y el derecho de desistimiento en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. Ambas políticas forman parte de estos Términos.
6. Opiniones y mensajes
Si publicas una opinión en nuestra tienda, nos permites mostrarla en la tienda y en nuestro marketing, con el nombre que elegiste mostrar. No publiques nada ilegal, ofensivo o que pertenezca a otra persona. Podemos eliminar las opiniones que incumplan estas normas.
Las fotos y los mensajes que envías a atención al cliente se usan solo para gestionar tu solicitud.
7. Propiedad intelectual
Las fotos, textos, logotipos y diseños de nuestra tienda son nuestros o de quienes nos conceden su licencia. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
8. Enlaces a otros sitios web
Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web gestionados por terceros. No controlamos esos sitios y no somos responsables de su contenido.
9. Limitación de responsabilidad
Trabajamos para que nuestra tienda sea precisa y esté disponible, pero no podemos garantizar que esté siempre libre de errores o interrupciones.
En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por tus derechos como consumidor.
10. Tus derechos legales
Estos Términos no limitan ningún derecho que tengas según la legislación de consumo de tu país. Los clientes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido conservan sus derechos legales sobre productos defectuosos.
11. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Si eres consumidor, también conservas la protección de las normas imperativas de consumo del país donde vives.
Si algo sale mal, escríbenos primero a customerservice@wsoul.co. Normalmente resolvemos los casos en 2 días hábiles.
Si una disputa no se puede resolver con nosotros, la decidirán los tribunales estatales o federales situados en Florida, salvo que la ley te dé derecho a presentar tu reclamación ante los tribunales del lugar donde vives.
12. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de arriba indica la versión más reciente. A cada pedido se le aplican los Términos vigentes en el momento en que lo haces.
13. Disposiciones generales
Si alguna parte de estos Términos se considera inválida, el resto sigue vigente. Si no ejercemos un derecho de inmediato, no renunciamos a él. Estos Términos y las políticas a las que remiten constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el uso de la tienda y tus pedidos.
14. Contacto
¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a customerservice@wsoul.co.
Wild Soul Co. está gestionada por WildSoul International LLC.